PGE przypomina: Uwaga na fałszywe SMS-y

Taki sposób rozliczania wiąże się jednak z wyższymi stawkami opłaty abonamentowej. Jeśli klient zdecyduje się na taką formę rozliczenia, powinien zgłosić się do najbliższego Biura Obsługi Klienta, aby podpisać aneks do umowy. Jeśli odbiorca nie zalega notorycznie z opłatami, a w danej chwili znalazł się w trudnej sytuacji finansowej, może ubiegać się o zgodę na zawarcie ugody.

Wystarczy, że podasz swój adres e-mail i wyrazisz zgodę. Realizuj szybkie przelewy poprzez płatność elektroniczną. Zaksięgowanie transakcji zajmuje maksymalnie kilka minut. Rozpatrzenie zapytań, uwag i reklamacji związanych ze świadczeniem Usług PGE eBOK następuje w formie elektronicznej, pisemnej lub telefonicznej, w terminie 14 dni od daty jej wpływu. Użytkownik w sytuacji pojawienia się błędu (na przykład w momencie rejestracji, logowania) powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt do Administratora technicznego. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany zasad funkcjonowania poszczególnych Usług PGE eBOK.

SMS-y z fałszywą informacją. Nowe ostrzeżenie przed oszustami

Zgodnie z przepisami ustawy o odnawialnych źródłach energii, prosument nie jest zwolniony z ponoszenia opłat stałych. U prosumentów rozliczanych w pozostałych grupach taryfowych , opłata mocowa wyliczana jest od ilość energii pobranej w wybranych godzinach doby. Nie podlega więc zwolnieniu wskazanemu w ustawie. „Profil standardowy” to tabela zawierająca współczynniki dla każdej godziny roku. Współczynnik dla danej godziny określa jaką część energii pobranej w całym okresie rozliczeniowym należy przypisać do danej godziny.

W przypadku wystąpienia błędu, wskazane jest System krótkoterminowego obrotu na rynku Forex PET-D Skalpowanie systemu przesłanie zrzutu ekranu prezentującego problem. Na podstawie powyższych danych możliwe będzie odtworzenie warunków wystąpienia błędu, celem jego reprodukcji i analizy przez Administratora technicznego. Nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług wynikające z awarii lub przypadków wadliwego funkcjonowania Systemów teleinformatycznych spoza Grupy Kapitałowej PGE. Zaleca również stosowanie programów antywirusowych.

1. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany zasad funkcjonowania poszczególnych Usług PGE eBOK.
2. Realizuj szybkie przelewy poprzez płatność elektroniczną.
3. O wprowadzonych zmianach Użytkownik zostanie poinformowany poprzez przekazanie stosownego komunikatu w Usługach PGE eBOK lub Moje PGE.
4. Spółka posiada certyfikat Kodeksu Dobrych Praktyk w ramach Towarzystwa Obrotu Energią (TOE).

Do sprawy odniósł się też Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). CSIRT KNF zamieścił ostrzeżenie w mediach społecznościowych. “Uwaga! Cyberprzestępcy ponownie przesyłają fałszywe wiadomości SMS podszywające się pod @Grupa_PGE, w treści których informują o konieczności uregulowania należności” – czytamy we wpisie na Twitterze. PGE Obrót zwraca się do wszystkich Klientów, aby zachowali szczególną uwagę, zignorowali podejrzane wiadomości, nie otwierali linków prowadzących do płatności oraz przekazali ostrzeżenia rodzinie i znajomym.

Dostałeś SMS-a od PGE? Pracownicy ostrzegają przed fałszywymi wezwaniami do zapłaty

Saldo czy numer konta do opłaty faktury. Istnieje możliwość zmiany okresu rozliczeniowego na krótszy. W cyklach rozliczeniowych jedno- i dwumiesięcznych nie stosujemy faktur prognozowanych. Rozliczenia te zawsze odbywają się na podstawie wskazań licznika.

Administrator danych osobowych zobowiązany jest do usunięcia danych Użytkownika z listy Użytkowników Usług PGE eBOK na każdy wniosek Użytkownika zgłoszony do Przejście na nową platformę handlową kopii tego Administratora. Zarówno przed, jak i po zalogowaniu na Profil PGE eBOK w dowolnym momencie Użytkownik ma możliwość zmiany Hasła na inne. J) powiadomienia o istotnych dla Klientów zdarzeniach (np. występujących awariach, planowanych zmianach w świadczeniu usług, itp.).

Z infolinią sprzedawcy prądu. Polska Grupa Energetyczna ma świadomość tego rodzaju oszustw w związku z czym zamieściła komunikat. – Uważaj na oszustów!

Korzyści płynące z uruchomienia usługi

Na adres poczty elektronicznej następuje wysyłka komunikatów związanych z wykonywaniem Usług PGE eBOK oraz Moje PGE. Podany podczas rejestracji profilu przez Użytkownika adres poczty elektronicznej zastępuje adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w zawartej Umowie lub podany przez Klienta w trakcie wykonywania Umowy. „Na dzień 15.11 zaplanowano odłączenie energii elektrycznej. Prosimy o uregulowanie należności” treść takiej wiadomości otrzymało ponad 200 osób. Oszuści podszywają się do PGE, a link załączony do wiadomości przekierowuje na stronę płatności, na której – po wpisaniu danych karty płatniczej lub danych do konta – przestępcy mogą pobrać wszystkie pieniądze z konta bankowego. O każdej zmianie Regulaminu PGE Obrót S.A.

Wiedzę o przedziale zużycia można wywnioskować na podstawie zastosowanej stawki opłat. W tej sytuacji, aby nie dodawać nadmiarowych informacji – zrezygnowano z prezentowania opisu nazwy tego przedziału. Przelew możesz wykonać sam w domu z wykorzystaniem bankowości elektronicznej lub tradycyjnie w placówce pocztowej, bankowej lub dowolnej agencji finansowej.

Przedstawiciele zespołu wskazali, że “wejście w przesłany link prowadzi na fałszywą bramkę płatności”. “Bądźcie czujni i nie dajcie się okraść!” – dodali. Klient swoją PGE eFakturę może również opłacić poprzez elektroniczne Biuro Obsługi Klienta – PGE eBOK, w którym dodatkowo na bieżąco może sprawdzić historię swoich płatności oraz rachunków. Coraz więcej klientów PGE Obrót wybiera proponowane przez spółkę e-rozwiązania. E-faktura jest  najpopularniejszym z nich.

Swoich danych do logowania do poczty osobom trzecim. Zmiana numeru telefonu oraz adresu kontaktowego PGE Obrót S.A., nie stanowi zmiany Regulaminu i nie wymaga jego ponownej akceptacji przez Użytkownika. O wprowadzonych zmianach Użytkownik zostanie poinformowany poprzez przekazanie stosownego komunikatu w Usługach PGE eBOK lub Bill Williams Moje PGE.

Klient, akceptując Regulamin, zobowiązuje się do jego przestrzegania. Aby przejść na PGE eFakturę wystarczy wypełnić elektroniczny formularz dostępny na stronie /efaktura lub skorzystać z serwisu PGE eBOK. Dzięki tym narzędziom wyrażenie zgody na elektroniczną fakturę jest bezpieczne i zajmuje tylko kilka minut. Można też skorzystać z tradycyjnych rozwiązań i aktywować eFakturę np.